04 Jun 2024

Opět jsme se stali nejlepším dodavatelem Tatra banky

Tatra banka každoročně pořádá akci Tatra banka Top Supplier Day, během které oceňuje své partnery za úspěšnou spolupráci v kategoriích Customer Experience a Employee Experience. Za rok 2023 SOFTEC získal první místo v kategorii Customer Experience (CX) za projekt „Sledování žádosti o úvěr v mobilní aplikaci“. Tato funkcionalita umožňuje klientům Tatra banky sledovat průběh jejich žádosti o hypoteční úvěr v reálném čase prostřednictvím mobilní aplikace.

Ocenění je výsledkem hlasování více než 900 zaměstnanců Tatra banky, přičemž finální výběr uskutečnili členové představenstva. Tento úspěch vnímáme jako potvrzení kvality naší práce a schopnosti přinášet inovativní řešení, která zlepšují zákaznickou zkušenost.

Projekt „Sledování žádosti o úvěr v mobilní aplikaci“ přináší klientům Tatra banky možnost průběžně sledovat stav jejich žádosti o hypoteční úvěr, vidět všechny kroky, kterými žádost prochází, jakož i získat přehled o parametrech úvěru. Tato funkčnost zvyšuje transparentnost úvěrového procesu a poskytuje klientům důležité informace, čímž zlepšuje jejich celkovou zkušenost při interakci s bankou.

Naše spolupráce s Tatra bankou je dlouhodobá a založená na partnerském přístupu. Spolupracujeme na více aktivitách a procesech v různých segmentech banky. Jsme hrdí na to, že můžeme přispívat k modernizaci a zlepšování bankovních služeb pro jednu z nejvýznamnějších a najinovativnějších bank nejen na českém trhu.

Snaha o inovace a zlepšování zákaznické zkušenosti je jedním z hlavních důvodů, díky které jsme získali toto prestižní ocenění. Věříme, že náš inovativní přístup a řešení budou i nadále přinášet vysokou přidanou hodnotu jejím klientům.

Novinky

Další články

Zobrazit více

Novinky23. June 2026

Digitalizace v českém pojišťovnictví 2026: Od ambicí k reálným přínosům

České pojišťovnictví se za poslední rok posunulo od nastavování digitálních ambicí k jejich praktickému naplňování. Nové digitální funkce, rozvoj klientských portálů, práce s daty, automatizace likvidací i využití umělé inteligence dnes stále více ovlivňují, jak pojišťovny obsluhují klienty, spolupracují s partnery a řídí své interní procesy.

Novinky12. December 2025

PF 2026

PŘEJEME VÁM VESELÉ VÁNOCE A ŠŤASTNÝ NOVÝ ROK 2026

Novinky5. August 2025

DIGITALIZACE V POJIŠŤOVNICTVÍ: KAM SMĚŘUJE ČESKÝ POJISTNÝ TRH?

Jak přední hráči na českém pojistném trhu reagují na měnící se potřeby klientů, technologické trendy a regulatorní požadavky? Nejnovější studie společnosti SOFTEC mapuje úroveň digitalizace v klíčových oblastech, jako jsou prodej a obsluha klientů, spolupráce s partnery a interní provozní činnosti. Zjistěte, jaké faktory přispívají k úspěchu, jaké jsou hlavní překážky a jak se pojišťovny přizpůsobují novým výzvám.

12. December 2024

PŘEJEME VÁM VESELÉ VÁNOCE A ŠŤASTNÝ NOVÝ ROK 2025

Autorem obrázku je 9-letý Markus, který žije v Centru pro děti a rodiny v Martině. Markus je veselý a hravý druhák na základní škole. Má rád aktivní pohyb a tvoření, co se odráží na jeho zájmech. Nedávno začal chodit na fotbalové tréninky, protože toužil být součástí týmu a zažít radost ze hry. Mimo sportu miluje kreslení a zvířátka. V SOFTECu podporujeme mladé talentované a ambiciózní lidi, kteří nemají lehkou startovací pozici. Věříme, že i díky naší podpoře má každý šanci namalovat si budoucnost, o které sní.