Digitalizace v českém pojišťovnictví 2026: Od ambicí k reálným přínosům

Druhé vydání studie Digitalizace v českém pojišťovnictví 2026 mapuje, jak se české pojišťovny za poslední rok posunuly v digitalizaci a kde se začínají projevovat reálné přínosy technologických investic. Studie se tentokrát detailně zaměřuje také na automatizaci likvidačních procesů, která patří mezi klíčové oblasti s největším dopadem na efektivitu, náklady i zákaznickou zkušenost. 

Ukazuje se, že hlavní výzvou už není samotná technologie. Pojišťovny dnes řeší především schopnost měnit procesy, pracovat se strukturovanými daty, škálovat úspěšné use-casy a převádět digitální ambice do měřitelných obchodních přínosů.

Co všechno se ve studii dozvíte? 

Studie přináší meziroční pohled na to, jak se český pojistný trh posunul v klíčových oblastech digitalizace. 

Získáte odpovědi například na tyto otázky: 

• Jak se za poslední rok změnily digitální služby pro klienty? 
• Jak se rozvíjejí digitální nástroje pro obchodní partnery? 
• Jak pojišťovny využívají data, CRM a lead management? 
• Kam se posunulo využití AI v pojišťovnách? 
• Jaká je úroveň automatizace v likvidačních procesech? 
• Jaké přínosy automatizace pojišťovny reálně potvrzují? 
• Jaké jsou hlavní bariéry další digitalizace? 
• Jaké ambice mají pojišťovny pro rok 2026? 

Pro koho je studie určena? 

Studie je určena především pro vedení pojišťoven, manažery zodpovědné za digitalizaci, IT a business transformaci, produktové a provozní týmy, odborníky na likvidace, obchodní strategii, zákaznickou zkušenost, data a inovace. 

Přínosná bude také pro všechny, kteří chtějí porozumět tomu, kam se český pojistný trh posouvá, jaké digitální iniciativy dnes přinášejí největší hodnotu a co bude rozhodovat o úspěchu pojišťoven v dalších letech. 

Zjistěte, kam se za poslední rok posunula digitalizace českých pojišťoven a proč se rok 2026 stává důležitým milníkem pro automatizaci, práci s daty a využití AI v pojišťovnictví.