Ústředí práce, sociálních věcí a rodiny SR

Informační systém ISOP na podporu agend výplaty dávek sociální podpory a péče

Ústředí práce, sociálních věcí a rodiny SR a jeho 46 úřadů vyplatí ročně cca 1,3 miliardy EUR na státní sociální dávky, dávky hmotné nouze a příspěvky na kompenzaci těžkého zdravotního postižení. Pro UPSVaR je proto nesmírně důležité mít co nejpřesnější přehled o žádostech o dávky, pobíratelích a jejich nárocích na dávky a efektivně zajistit celý proces přiznání a výplaty dávek.

Po novelizaci zákona o přídavku na děti a zavedení jeho plošného vyplácení už nebylo možné zajistit výplatu sociálních dávek prostřednictvím starého systému, neboť šlo o obrovský nárůst žádostí – cca 800 000 v rámci celé SR. Z tohoto důvodu došlo k rozhodnutí vybudovat nový informační systém, s využitím modernějších a bezpečnějších technologií.

Implementaci řešení zajistil Softec, který vyvinul a nasadil aplikační programové vybavení ISOP, které řeší celý proces přiznávání a vyplácení sociálních dávek – od prvotního zaevidování žádosti o dávky, přes automatizovanou podporu přiznání nároku na dávku a vypočtu výšky dávky, tvorbu rozhodnutí, výplatu dávek prostřednictvím Státní pokladny až po zpracování vrácených dávek a realizaci srážek dluhů.

V další fázi projektu byla vybudována internetová nadstavba ISOPweb, která umožňuje podávat prostřednictvím internetu dvě nejčastější žádosti – žádost o příspěvek na děti a žádost o rodičovský příspěvek.

Při vývoji systému ISOP Softec využil svůj objektově orientovaný framework FAAST, který umožňuje rychlý vývoj a přizpůsobení aplikace. Údaje z jednotlivých úřadů je možné on-line replikovat do centrální databáze v Bratislavě a agregacemi údajů z této databáze plnit datový sklad manažerské nadstavby ISOP MIS. Tato část systému poskytuje předpřipravené přehledy o počtech odběratelů a vyplácení dávek a umožňuje uživateli vytvářet ad-hoc dotazy a analýzy podle jeho potřeb.

Uvedené řešení přineslo mnoho výhod, a to zejména:

• zavedení automatizace do procesu posuzování nároku na dávku a vypočtu její výšky
• zjednodušení procesu výplaty dávek
• automatizovaná tvorba formátovaných rozhodnutí
• vytvoření centrální databáze s pravidelným replikováním údajů z koncových pracovišť
• zavedení kontrolních mechanismů

Významným oceněním a potvrzením úspěšnosti projektu ISOP je zisk ocenění v prestižních soutěžích IT projektů IT PROJEKT 2006 a Cena ITAPA 2004.