Česká pojišťovna - Provize

Česká pojišťovna je největší univerzální pojišťovnou na českém pojistném trhu. Přibližně 4900 zaměstnanců a 6000 obchodních zástupců se stará o co největší spokojenost klientů. Česká pojišťovna spravuje 10,5 miliónů pojistných smluv.

Při prodeji svých produktů využívá Česká pojišťovna i rozsáhlou síť vlastních dealerů a externích makléřů. Odměna za jejich činnost je přímo závislá na objemu prodaných produktů, přičemž výška provize se liší produkt od produktu. Pro každého obchodníka je proto důležité mít aktuální a přesné informace o provizích, které mu byly nebo budou vyplaceny. Česká pojišťovna používala pro výpočet provizí aplikaci, která však neposkytovala potřebné informace dostatečně přehledně a rychle.Management i dealeři dostávali tyto informace se zpožděním, v neoptimální struktuře a v mnoha případech jen v tištěné podobě.

V rámci snahy o zlepšení spolupráce se svou obchodní sítí se Česká pojišťovna rozhodla pro zpřístupnění informací o provizích na extranetu jak pro své obchodníky, tak i pro externí spolupracovníky. Současně se zpřístupněním těchto informací byly původní papírové reporty nahrazeny elektronickými a bylo možné rozšířit počet reportů a statistik.

Softec navrhl a vytvořil v existující aplikaci nový front-endový modul, který zajišťuje vytváření požadovaných přehledů a jejich zpřístupnění pro obchodní síť s ohledem na její strukturu. Součástí uvedeného projektu byla i optimalizace existujících funkcí a vytvoření nových funkčností spojených s reklamacemi.

Díky uvedenému řešení mají dnes obchodníci konzistentní přehled o svých provizích, s možností sledování jejich detailů.

Řešení Softec dále podporuje a rozšiřuje o nové funkce podle potřeb ČP.