Vize a hodnoty

Prvořadým cílem a hodnotou, kterou vyznáváme je dlouhodobá spokojenost našich zákazníků. Víme, že kvalitní informační systém může významně pomoci při zvyšování úrovně jimi poskytovaných služeb a dosažení lepšího postavení na trhu nebo ve společnosti. S našimi zákazníky budujeme partnerství, založené na vzájemném respektu, důvěře a výhodnosti.

Soustředíme se:

• Na kvalitu služeb:
  • Používáme špičkové světové metodiky a softwarové nástroje.
  • Zavedli jsme a certifikovali vlastní systém řízení kvality.
  • Naši specialisté a rovněž firma jsou držiteli odborných certifikátů předních světových dodavatelů technologií.
  • Provádíme pravidelný interní audit všech probíhajících projektů a přijímáme opatření na odstranění zjištěných nedostatků.
• Na důsledné plnění závazků:
  • Se zákazníkem uzavíráme smlouvy, které jsou oboustranně korektní a jasně deklarují naše závazky.
  • Našich závazků se nikdy nesnažíme zbavit nebo je obejít.
  • V maximální míře plníme dohodnuté termíny dodávky a respektujeme smluvní ceny.
• Na spolupráci se zákazníky:
  • Zastáváme názor, že kvalitní výsledek může vzniknout jen na základě oboustranné důvěry a otevřené spolupráce se zákazníkem.
  • Pozorně nasloucháme a zohledňujeme názory zákazníka.
  • Zákazníkovi po zavedení systému poskytujeme dlouhodobou podporu.
  • Pravidelně zjišťujeme spokojenost zákazníků s kvalitou námi poskytovaných služeb.
• Na firemní kulturu:
  • Jsme přesvědčeni, že kvalitní služby může poskytovat jenom firma s přiměřenou firemní kulturou.
  • Děláme všechno pro to, aby v Softecu vládla dobrá atmosféra a aby naši zaměstnanci pracovali v harmonických týmech.
  • Zaměstnancům umožňujeme a vyžadujeme pravidelné vzdělávání, přístup k špičkovým technologiím a pomáháme jim v případě osobních problémů.
  • Od zaměstnanců vyžadujeme zodpovědnost, kvalitní práci, iniciativu a čestnost při spolupráci se zákazníkem.

Naší vizí je udržení trvalého růstu v oblasti našeho působení a to bez ohrožení našich interních hodnot a kvality našich služeb.

Chceme si udržet image špičkové firmy v oblasti IT, poskytující řešení v garantované vysoké kvalitě, v dohodnutém rozpočtu a času.